Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.
Geltung
2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext
3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Zahlung und Lieferung
6. Widerrufsrecht bei Verbraucherbestellungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Datenschutz
9. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
11. Salvatorische Klausel
Die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über das Widerrufsrecht im Fernabsatz
für Verbraucher finden Sie unter Punkt 6. der AGB
Zur Speicherung dieser Unterlagen und zu Einsichtnahme Möglichkeiten in den
Vertragstext bzw. Angebotstext vergleichen Sie bitte Punkt 2. der AGB.
1. Geltung
1.1 Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen
Geschäfts-bedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf unserer
Internetshop-Seite www.mufflon.lu geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den
nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine
Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung. Die nachfolgenden
Geschäfts-bedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis
entgegen-stehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender
Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.
1.2 Sofern in diesen Geschäftsbedingungen von Verbrauchern die Rede ist, sind
dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer
gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden
kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige
Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen
Zwecken bestellen. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl
Verbraucher als auch Unternehmer.
2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext
2.1 Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den enthaltenen
allgemeinen Vertragsbestimmungen auf unserer Shop Seite www.mufflon.lu
einsehen. Sie können dieses Dokument ferner ausdrucken oder speichern, indem
Sie die übliche Funktionalität Ihres Internet Dienstprogramms nutzen. Sie
können sich dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren,
indem Sie hier klicken. Zum öffnen der PDF-Datei benötigen Sie das kostenfreie
Programm Adobe Reader (unter www.adobe.com) oder vergleichbare Programme, die
das PDF-Format beherrschen.
2.2 Sie können auch zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren,
indem Sie entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des
Bestellablaufs im Internetshop zusammen-gefassten Daten mit Hilfe der Funktionen
Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische
Bestelleingangs-bestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach
Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen.
Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Daten Ihrer
Bestellung und diese AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit ihrem
E-Mail-Programm abspeichern.
2.3 Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus
Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar. Wir bieten für jeden
Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang „Mein Konto“ an. Hier können
Sie bei entsprechender Registrierung Daten über ihre offenen und kürzlich
versandten Bestellungen einsehen, ihre Mufflon.lu-Konto-und Adressdaten sowie
Ihr Passwort ändern. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten
vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
3.1 Ihr Vertragspartner ist mufflon.lu (Convex s. à r. l., vertreten durch
Serge Faber, Geschäftsführer Convex S.à r.l., 5, rue d'Eschweiler, L-6951 OLINGEN,
Tel. +352 26 78 73 27, Fax +352 26 78 73 28, Mail: mail@mufflon.lu, Web:
www.mufflon.lu).
Verträge in unserem Internetshop lassen sich zurzeit nur in deutscher und
französischer Sprache schließen. Alle unsere Angebote sind freibleibend,
solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ im abschließenden Schritt des
Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb
enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt
unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt
keine Annahme Ihres Auftrages dar, sondern soll Sie nur darüber informieren,
dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und kann für Archivierungszwecke
verwendet werden.
3.3 Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung des
Kunden durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, Auslieferungsbestätigung oder
durch Auslieferung der Ware annehmen. Beachten Sie, dass die Auslieferung bei
Vorauskasse erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe auf unserem Konto
erfolgt. Ist der Artikel nicht ab Lager verfügbar, wird er erst nach Gutbuchung
der vollständigen Summe auf unserem Konto beim Lieferanten bestellt. Dabei ist
in der Regel mit einer Lieferzeit von 4 – 6 Wochen zu rechnen.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der
Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind
Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche
Luxemburger Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Innerhalb Luxemburgs beliefern wir Sie versandkostenfrei. Ab einem Bestellwert
von 200.- € beliefern wir Sie ebenfalls nach Belgien, Dänemark, Deutschland,
Frankreich, Großbritannien, Irland, in die Niederlande, in die Schweiz
und nach Österreich versandkostenfrei.
4.2 Unter einem Bestellwert von 200.- € erheben wir für Verpackung und Versand
eine anteilige Kostenpauschale in folgender Höhe:
Belgien, Dänemark, Deutschland, Niederlande: 8.- €
Österreich, Schweiz: 10.- €
Frankreich (Festland), Großbritannien (England/Schottland): 12.- €
4.3 Für alle anderen Länder, werden wir die Verpackungs- und Versandkosten mit
der Bestätigung des Eingangs der Bestellung mitteilen. Sie können dann
entscheiden, ob Sie die Bestellung mit den angegebenen Kosten bestätigen oder
stornieren wollen.
5. Zahlung und Lieferung
5.1 Für Bestellungen über unseren Internetshop bieten wir Ihnen folgende
Möglichkeiten zur Zahlung:
5.1.1 per Vorkasseüberweisung mit 5 % Skonto
Bitte überweisen Sie den Betrag nach Erhalt unserer Vorkassenanforderung, die
Sie per E-Mail erhalten. Geben Sie dazu bitte Ihren Namen, und die
Bestellnummer an. Der Versand der lagernden Ware erfolgt unmittelbar nach
Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto. Ist die Ware nicht ab Lager verfügbar,
wird diese erst nach Eingang Ihrer Zahlung beim Lieferanten bestellt und nach
Eintreffen bei Mufflon.lu an Sie versendet.
5.1.2 PayPal
Die Bezahlung durch PayPal ist bis zu einem Bestellwert von 1.500,- € möglich.
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt und werden
nicht durch uns gespeichert. Der Versand der lieferbaren Ware erfolgt
unmittelbar nach Bestätigung Ihrer Zahlung durch PayPal. Ist die Ware nicht ab
Lager verfügbar, wird diese bei Eingang Ihrer Zahlung beim Lieferanten bestellt
und nach Eintreffen bei Mufflon.lu an Sie versendet.
5.1.3 Kreditkarte
Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und VISA Card. Falls Ihre Kreditkarte von
der Kartenausgebenden Bank für "Verified by VISA" und
"MasterCard SecureCode" registriert wurde, wird der damit verbundene
Authentisierungsprozess durchgeführt. Ihre Kreditkarteninformationen werden mit
SSL verschlüsselt übertragen und streng vertraulich behandelt. So sind Ihre
Daten bei uns sicher und gelangen nicht in "fremde Hände". Möchten
Sie Ihre Kreditkartendaten trotzdem nicht online übermitteln, wenden Sie sich
bitte an unser Servicetelefon oder übermitteln Sie Ihre Bestellung per Fax oder
Brief mit diesem Bestellformular.
Der Versand der lieferbaren Ware erfolgt unmittelbar nach Akzeptanz Ihrer
Kreditkartenzahlung. Ist die Ware nicht ab Lager verfügbar, wird diese bei
Eingang Ihrer Zahlung beim Lieferanten bestellt und nach Eintreffen bei
Mufflon.lu an Sie versendet.
5.2 Den Transporteur können wir nach unserem billigen Ermessen bestimmen.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung bis vor die erste
verschließbare Tür, an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
5.3 Grundsätzlich liefern wir unsere Pakete mit GLS an Ihre Hausanschrift oder
an eine Wunschadresse. Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind
nicht möglich. Wir sind bemüht, bestellte Ware unverzüglich auszuliefern. Wir
halten einen Teil der Waren ständig am Lager. Wir versenden die lagernde Ware
am Tag der Bestellung, sofern diese werktags bis 12.00 Uhr eingeht, bei Vorkasse
Bestellungen einen Werktag nach Eingang der Vorkasse. Nicht lagernde Ware
versenden wir 4 bis 6 Wochen nach der Bestellung. Lagernde Ware kennzeichnen
wir auf den Produktseiten. Auf die Versandzeit von nicht lagernden Artikeln
weisen wir ebenfalls jeweils auf der Produktseite hin. Die ab dem Zeitpunkt des
Versandes hinzukommende Lieferzeit des Versandunternehmens ist abhängig von dem
von Ihnen angegebenen Lieferort. Diese Lieferzeit wird Ihnen nach Eingabe des
Lieferortes auf der vor Abschluss Ihrer Bestellung einsehbaren Bestellübersicht
angezeigt.
5.4 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung
beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns
nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen
durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem
Käufer unverzüglich mitteilen.
5.5 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der
zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der
Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger
über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen
Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der
Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der
Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.
5.6 Wir bemühen uns stets, Ihre Aufträge immer geschlossen zum Versand zu
bringen. Eventuelle Nachlieferungen erfolgen portofrei.
Rechte, die Ihnen im Übrigen durch die Teillieferung, insbesondere bei Verzug
oder Nichtlieferung der ausstehenden Lieferung, entstehen, bleiben unberührt.
6. Widerrufsrecht bei Verbraucherbestellungen
6.1 Der Verbraucher hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des
gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten
entspricht.
6.2 Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die
Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von sieben Arbeitstagen ohne Angabe
von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache
vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die
Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch
nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs
oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Mufflon.lu
Convex S.à r.l.
5, rue d'Eschweiler
L-6951 OLINGEN
Tél. +352 26 78 73 27
Fax +352 26 78 73 28
Mail mail@mufflon.lu
Web www.mufflon.lu
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf.
Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen
etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen
können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die
Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was
deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn
die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die
Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der
Sache, für uns mit deren Empfang.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
8. Datenschutz
8.1 Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Bestell- und Adressdaten gespeichert
werden. Eine Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der
Auftrags-abwicklung (auch durch Übermittlung an die eingesetzten
Auftragsabwicklungspartner oder Versandpartner), für eventuelle
Gewährleistungsfälle und zu eigenen Werbezwecken. Sie können der Nutzung Ihrer
Daten für Werbezwecke jederzeit durch eine einfache Mitteilung an uns
widersprechen und wir nehmen Sie sofort in unsere Sperrdatei auf.
8.2 Nach dem Luxemburger Datenschutzgesetz haben unsere Kunden ein Recht auf
unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf
Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
9. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
9.1 Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine
Gegen-ansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt
sind.
9.2 Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit
befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
10.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns
gilt das Recht de Großherzogtums Luxemburg. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie
etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in
das Luxemburger Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck,
der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten
zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur
insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts
des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat,
entzogen wird.
10.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten
über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen
Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz
vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu
klagen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später
verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im
übrigen nicht berührt.
Stand November 2011
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